מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – Muka

כללי

הפרטיות שלך חשובה לנו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף בעת השימוש באתר Muka, לאילו מטרות נעשה בו שימוש ועם מי הוא עשוי להיות משותף.

המידע שאנו עשויים לאסוף

בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עמנו עשוי להיאסף מידע כגון:

שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישה, תוכן פניות לשירות הלקוחות וכן מידע טכני הקשור לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, Cookies ונתוני גלישה.

פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים על ידינו ככל שהתשלום מעובד ישירות באמצעות ספק הסליקה, בהתאם לאופן שבו מופעל שירות התשלום באתר.

מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך טיפול וביצוע הזמנות, אספקת ומשלוח מוצרים, יצירת קשר בנוגע להזמנה, מתן שירות לקוחות, תפעול ואבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה, שיפור האתר וחוויית המשתמש, ניהול העסק ועמידה בדרישות הדין.

מידע עשוי לשמש גם לצורך משלוח תוכן שיווקי ועדכונים כאשר קיימת לכך הסכמה ובהתאם להוראות הדין.

מסירת מידע

בעת מסירת מידע במסגרת הזמנה או פנייה, יש למסור מידע נכון ומדויק.

ככל שמסירת מידע מסוים אינה חובה על פי דין, אי־מסירת פרטים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה, משלוח או מתן שירות עלולה למנוע מאיתנו את האפשרות להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מידע אישי עשוי להיות מועבר לספקים ולנותני שירות במידה הנדרשת לצורך פעילות האתר ומתן השירות, לרבות ספקי סליקה ותשלום, חברות משלוחים, פלטפורמת המסחר האלקטרוני, ספקי אחסון, מערכות טכנולוגיות ושירותים המסייעים בתפעול האתר.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש או מותר על פי דין או לצורך הגנה על זכויות Muka.

לא נעשה שימוש במידע למטרות שאינן תואמות את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם לדין או להסכמה מתאימה.

Cookies

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת ביצועים, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

חלק מה-Cookies עשויים להיות מופעלים באמצעות שירותים של צדדים שלישיים שבהם נעשה שימוש באתר.

ניתן לשלוט בחלק מה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול Cookies באתר, ככל שקיים.

אבטחת מידע

Muka נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באופן דיגיטלי.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ניהול העסק, טיפול במחלוקות ועמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות או אחרות החלות על העסק.

זכויות בנוגע למידע

ניתן לפנות ל-Muka בבקשות הנוגעות למידע אישי, לרבות בקשות לעיון במידע או לתיקונו, בהתאם לזכויות הקבועות בחוק. חוק הגנת הפרטיות כולל זכויות עיון ותיקון ביחס למידע אישי בהתאם לתנאיו.

בקשות למחיקה או להגבלת שימוש במידע ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולחובות החלות על העסק לשמור מידע מסוים.